Возврат товара

В соответствие с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар.

Возврат товаров до оплаты

Мы доставляем заказы в указанное вами место и время для того, чтобы вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. Вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая ни их стоимости, ни стоимости доставки до принятия решения о покупке.

Используя для оплаты банковскую карту, вы также вправе отказаться от всего или части заказа. В этом случае, в чеке отмечается возврат товаров, от которых вы отказались, а с банковской карты списывается только та сумма, которая соответствует стоимости фактически полученных вами товаров.

Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества.

Это товар:

непригодный для использования по назначению
брак или товар с недостатком (недостаток — это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой

Продовольственный товар надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат непродовольственных товаров

Клиент может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:

форме
габаритам
фасону
расцветке
размеру
комплектации

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар:

не был в употреблении
сохранил свой товарный вид
сохранил потребительские свойства
сохранил фабричные ярлыки
при наличии кассового чека
(должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования)

Возврат непродовольственных товаров производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

(см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Возврат товара производится в универсаме, в месте списания товара. Адрес магазина указан на чеке (в верхней его части). Покупатель должен обратиться в данный универсам лично, написать заявление о возврате с указанием причин возврата, стоимости товара, даты покупки, вида оплаты. Обязательно прикладывается чек об оплате. При положительном решении возврат денежных средств производится наличными (при оплате за товар наличными деньгами) или на банковскую карту - в течение 14-ти дней (при безналичном расчете за возвратный товар). При возникновении вопросов звоните по тел. +7(3952) 400-110 . Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.