Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Общество с ограниченной ответственностью «Горизонт», ОГРН 1173850001643, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин IRKMARKET.RU по адресу http:www.irkmarket.ru, именуемый в дальнейшем "Продавец", публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом, адресованную любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить настоящий договор о нижеследующем: (далее - оферта).

1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, товары, представленные в интернет-магазине irkmarket по адресу: irkmarket.ru, а также доменах третьего уровня (далее - сайт), а также через мобильные приложения для операционных систем Android и IOS.
1.2. Продавец предоставляет Покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
1.3. Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте.
1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении одного дня с момента опубликования новой оферты на сайте.
1.5. С момента регистрации Покупателя на сайте, оформления Покупателем заказа без авторизации на сайте, через мобильное приложение или по телефону настоящая оферта признается акцептованной.
1.6. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ГК РФ.
Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи, отправки на электронную почту Продавцом Покупателю кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Покупатель дает свое согласие на их использование в целях получения кассового (товарного) чека, информирования о статусе и изменениях заказа, получения рекламной информации.
1.8. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.
1.9. Оформление заказов в интернет-магазине возможно круглосуточно, 7 дней в неделю, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.
1.10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).
1.11. Адреса и режимы работы пунктов выдачи заказов размещены на сайте в разделе «оплата и доставка».
1.12. Данная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.

2. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональной информации
2.1. Регистрация на сайте irkmarket.ru обязательной для оформления заказа.
2.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
2.3. Продавец получает информацию об IP-адресе Покупателя.
2.4 Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Покупателем информации при регистрации на сайте.
2.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем отправки сообщения на электронную почту.

3. Порядок совершения покупки
3.1. Потребитель оформляет заказ на сайте в разделе «оформление заказа».
3.2. Для оформления заказа Потребитель должен указать номер контактного телефона, адрес доставки или самовывоза, время доставки заказа, любую дополнительную информацию по заказу.
3.3. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, которое содержит номер заказа или иной способ идентификации заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
3.4. В случае аннуляции полностью либо частично оплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.
3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавец обязуется оповестить Покупателя по телефону об отсутствии товаров и продолжить альтернативную замену. Если Покупатель не отвечает на телефонный звонок в течение 5 минут, отсутствующий товар удаляется из заказа.
3.6. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.

4. Порядок доставки, приема и возврата товара
4.1. Способы доставки товара: доставка курьером, самовывоз.
4.2. Сроки доставки товара: заказы доставляются ежедневно с 10:00 до 21:00 с временным интервалом в 2 часа.
4.3. Территория доставки товара опубликована на сайте в разделе «доставка и оплата».
4.4. Стоимость доставки товара включает в себя стоимость продуктов, стоимость сборки, стоимость доставки
4.5. Порядок доставки товара: Заказ должен быть доставлен в двухчасовой временной интервал, выбранный Покупателем. В случае задержки заказа сотрудник курьерской службы Компании обязан связаться с Покупателем и оговорить время доставки заказа. По прибытию к адресу доставки сотрудник курьерской службы связывается с Покупателем. Если Покупатель не отвечает на телефонный звонок сотрудника, курьер ожидает в течение 15 минут, после чего заказ аннулируется.
Заказы доставляются до двери Покупателя за исключением случаев, когда подъезд по адресу доставки затруднен в связи с плохим качеством дорожного покрытия или перекрыт ограждением.
В зданиях с отсутствующем или неработающим лифтом доставка осуществляется до 5 этажа включительно.
4.6. Порядок получения товара от курьера: При получении заказа Покупатель обязан проверить качество и состав заказа. Сотрудник курьерской службы принимает оплату от Покупателя, если оплат по заказу не была произведена ранее. Кассовый чек по всем заказам направляется на электронную почту Покупателя. По запросу от Покупателя копия кассового чека может быть предоставлена при доставке заказа.
4.8. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.
4.9. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
4.10. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказа.
4.11. Обязанность Продавца по доставке заказа считается исполненной в полном объеме с момента передачи заказа Покупателю или направления кассового чека.
4.12. Порядок возврата товара: стоимость товара ненадлежащего качества возвращается Покупателю в полном объеме. Обнаружив товар ненадлежащего качества, Покупатель обязан связаться с оператором интернет-магазина по телефону 8 (3952) 400 110 и описать обнаруженный брак.
При возврате товара надлежащего качества возврат товара на склад осуществляется Покупателем самостоятельно.

5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ и включает в себя НДС. Цена товара может дифференцироваться по регионам.
5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный Покупателем Товар.
5.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара Продавец обязан применить цену, опубликованную на сайте в момент оформления заказа.
5.4. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте в разделе «Акции». Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.5 Заказ может быть оплачен онлайн при оформлении заказа, после сборки заказа по ссылке, при получении наличным и безналичным расчетом.

6. Порядок возврата товара и денежных средств
6.1. Порядок возврата товара размещен на сайте в разделе «Возврат товара».
6.2. Порядок возврата товара надлежащего качества: товар надлежащего качества возвращается Покупателем в магазин самостоятельно по предварительному согласованию с оператором интернет-магазина по телефону 8 (3952) 400-110.
6.3. Порядок возврата товара ненадлежащего качества: товар ненадлежащего качества возвращается силами Продавца по предварительному согласованию с оператором интернет-магазина по телефону 8 (3952) 400-110.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.5. Обязанность Продавца по возврату денежной суммы, уплаченной Покупателем по договору розничной купли-продажи, возникает в случае отказа Покупателя от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
6.6. Порядок возврата денежных средств: денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.
6.7. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
6.8. Оплата товара Покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Продавцом, не освобождает Продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной Покупателем суммы при возврате Покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

7. Ответственность
7.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного на сайте.
7.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к его услугам.

8. Порядок рассмотрения споров и претензий
8.1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте в течение пяти дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
8.3. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия публичной оферты
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

10. Дополнительные условия
10.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.